Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: 25 Temmuz 2026

Bu web sitesini ziyaret ederek veya sipariş oluşturarak aşağıdaki Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen sipariş vermeden önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

  • Bu web sitesi üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler yürürlükteki mevzuata uygun olarak sunulmaktadır.

  • Sipariş oluşturan müşteri, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

  • Şirketimiz, gerekli gördüğü durumlarda bu Hizmet Şartları'nı önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.

2. Sipariş ve Ödeme

  • Verilen siparişler, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.

  • Stok kaynaklı beklenmeyen durumlarda sipariş iptal edilebilir veya müşteriyle iletişime geçilerek alternatif çözüm sunulabilir.

  • Fiyatlar ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Sipariş anındaki fiyat geçerlidir.

3. Kargo ve Teslimat

  • Siparişler belirtilen hazırlık süresinin ardından anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

  • Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

  • Teslimat adresinin doğru girilmesinden müşteri sorumludur.

  • Kargo teslim alınırken paketin hasarlı olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve bizimle iletişime geçilmelidir.

4. Ürün Bilgileri

  • Ürün görselleri mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde hazırlanmıştır.

  • Ekran ayarları nedeniyle renk tonlarında küçük farklılıklar oluşabilir.

  • Ürün ölçüleri ve açıklamaları ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.

5. İade ve Değişim

İade ve değişim işlemleri, web sitemizde yayınlanan İade ve Değişim Politikası kapsamında yürütülmektedir.

Özet olarak;

  • İade ve değişim talepleri teslimattan itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

  • Ürün kullanılmamış, giyilmemiş, yıpranmamış, etiketi sökülmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

  • İşlem öncesinde WhatsApp destek hattımız üzerinden iade/değişim kodu alınmalıdır.

6. Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcı;

  • Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını,

  • Yanıltıcı veya sahte sipariş oluşturmayacağını,

  • Başka kişilerin haklarını ihlal edecek davranışlarda bulunmayacağını kabul eder.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu web sitesinde yer alan;

  • Logo,

  • Marka,

  • Ürün görselleri,

  • Tasarımlar,

  • Yazılar,

  • Videolar,

  • Grafikler

ilgili fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

8. Gizlilik

Kullanıcılara ait kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, grev, resmi makam kararları, ulaşım sorunları veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda teslimat süreleri uzayabilir. Bu gibi durumlarda şirket sorumlu tutulamaz.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirketimiz, teknik bakım, sistem güncellemesi veya internet altyapısından kaynaklanan geçici erişim kesintilerinden dolayı sorumlu tutulamaz.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. İletişim

Her türlü soru, öneri ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp Destek Hattı: [+905497362419]

E-posta: [info@casabony.com]

Çalışma Saatleri: [9;00-18:00]